CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat effectué sur le site pistolet-a-billes.com et impliquent leur acceptation par l'acheteur. Chaque achat sur ce site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande.

Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais de livraison. Ces derniers sont calculés en fonction du poids de la marchandise et apparaissent dans le résumé de la commande qui précède la validation. L'administrateur du site se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment étant entendu que ceux-ci seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Pour passer commande, l'acheteur devra s'identifier en remplissant le formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison, etc. Les champs marqués d'une étoile sont obligatoires. En application du décret n°99-240 du 24 mars 1999 régissant la vente de certains objets ayant l'apparence d'une arme à feu aux mineurs, il sera demandé lors de l'identification de fournir certains renseignements apparaissant sur une pièce d'identité (numéro de la pièce, date d'émission, date de naissance...).
La validation de la commande vaut preuve de la transaction.

Modalités de paiement
L'intégralité du prix est exigible à la commande. Les paiements se font par carte bancaire ou transaction Paypal.
Dans le premier cas, il s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé partenaire du site. La commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

Livraison
Les produits achetés sur le site pistolet-a-billes.com sont livrés dans toute l' Europe et aux DOM-TOM, à l'adresse indiquée lors de la commande. L'acheteur s'oblige à procéder à un contrôle approfondi de la marchandise lors de la livraison. En cas d'avarie ou de produits manquants, il doit mentionner les réserves sur le bon de livraison. La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. Aucune réclamation liée au transport ne pourra être reçue si des réserves n'ont pas été portées sur le bon de livraison. A défaut de se conformer à ces prescriptions et si "pistolet-a-billes.com" perdait tout recours contre le transporteur, l'acheteur supporterait seul les conséquences de l'avarie lié au transport.

Droit de rétractation
A compter de la date de réception de la commande, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer un droit de rétractation en retour pour tout ou partie de la commande et être intégralement remboursé de son montant.
Les frais de renvoi des marchandises restent à la charge de l'acheteur. Les produits incomplets ou endommagés , ne sont ni repris ni échangés et ne peuvent donner lieu à remboursement. Il appartient à l'acheteur de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou son emballage.

 Conformément à la loi Hamon du 17 Mars 2014, les produits déballés et utilisés, ne pourront être repris, échangés ou donner lieu à un remboursement que s'ils sont dans un état témoin d'une utilisation propre à tester le produit. Les produits usés ou salis ne pourront donner lieu qu'à un remboursement partiel.

Garantie
Tous produits proposés sur le site bénéficient d'une garantie de 6 mois couvrant tout défaut de fabrication. Ils ne sont pas garantis contre l'usure des pièces sauf usure prématurée anormale. Aucune garantie ne sera appliquée si le produit a été manipulé de façon incorrecte ou s'il a été démonté ou modifié. Le produit défectueux devra être renvoyé avec la facture d'achat ainsi qu'un descriptif de la panne. Préalablement à l'envoi, l'acheteur du produit devra nous contacter par téléphone ou courriel afin que nous puissions lui indiquer la démarche à suivre pour le retour de celui-ci. En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, les frais de transport, de manutention et de test pourront être facturés au client.
En situation de garantie, les frais d'expédition sont à la charge du client.

Programme de fidélité
Conditions :
Le programme de fidélité permet à l'acheteur de récupérer sous forme de point(s), un bon d'achat lors du passage d'une commande, une fois celle-ci pleinement payé .
Le bon d'achat est établi, selon un pourcentage préalablement défini par la société Sarl Hecate immatriculé sous le siret 419 681 754 00018.
Le pourcentage et les bons d'achats peuvent être modifiés ou annulé à tout moment sans avertissement (notamment en cas de bug(s) ou de problème(s) technique(s) indépendant de notre volonté ) par la société Sarl Hecate immatriculé sous le siret 419 681 754 00018.
Le programme de fidélité ne permet pas, de récupérer des points sur des articles en promotions est sur les articles proposés en packs .
Les frais de livraison sont exclu du programme de fidélité .
Le bon d'achat est utilisable ou cumulable dès la commande suivante sur un seul même compte.
Le bon d'achat n'est pas remboursable.
Le bon d'achat n'est pas cessible n'y échangeable.

Les conditions du programme de fidélité peuvent être modifiable à tout moment et sans avertissement par société Sarl Hecate immatriculé sous le siret 419 681 754 00018 .